*misión del puesto*:
ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.
garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
*áreas de especialización*:
- rapido aprendizaje de tecnologia nueva
- manejo de solicitudes y quejas
- actitud pro activa de servicio y atencion
- manejo de huespedes
- conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (ciudad)
*conocimientos técnicos*:
- manejo de sistema innssist
- manejo intermedio de tecnologias digitales (ipad; blackberry)
- arqueo y cortes de caja
- manejo de terminales bancarias (pos)
- atencion y servicio al cliente (lpp)
*escolaridad*:
- licenciatura en administración o turismo
- trunco
*paquetes informáticos*:
- innsist
- office
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- experiência de 6 meses
*principales funciones del puesto*:
- realizar el registro diario de los niños,
- programar y preparar el material necesario para las actividades correspondientes al día.
- revisar el área del fiesta kids se encuentre limpio y listo
- desarrollar nuevas actividades y estrategias para los días de mayor afluencia (vacaciones)
*posición física del trabajo*:
- de pie la mayor parte de la jornada, realizando actividades deportivas y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
*necesidades físicas del puesto*:
- movimiento constante por medio de rampas, escaleras, se requiere estar en constante movimiento y de pie la mayor parte del tiempo.