Somos grupo financiero santander méxico, sab de cv. Grupo santander es el líder bancario con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Nuestra misión es contribuir al progreso de las personas y empresas actuando de forma simple, personal y justa.
descripción del puesto
ejecutivo de atención a clientes – responsable de la cancelación de tarjeta, token, reporte de pagos y seguros, y manejo de solicitudes de los clientes.
responsabilidades
* gestionar solicitudes de cancelación de tarjeta, token, reportes y seguros.
* atender y resolver consultas de los clientes por teléfono.
* asistir en la resolución de pagos y descodificados.
* registrar y reportar incidencias en la base de datos.
requisitos
* bachillerato terminado.
* al menos 1 año de experiencia en atención a clientes en call center.
* disponibilidad para cubrir la jornada laboral.
* mayor de 22 años.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
* excelente presentación y buena dicción.
conocimientos técnicos
* experiencia en call center de atención a clientes.
* facilidad de palabra y manejo de clientes bajo presión.
ubicación
ciudad de méxico – colonia centro (metro hidalgo o glorieta de insurgentes), directo en el corporativo.
horario y tipo de puesto
* horario: 9:00 am a 4:00 pm, de lunes a sábado.
* pagos semanales los viernes.
* tipo de puesto: medio tiempo, 36 horas por semana, turno matutino.
compensación y beneficios
* salario base: $7,200 mxn.
* bonos y comisiones por objetivos logrados.
* contrato por tiempo indefinido y directo por la empresa.
* prestaciones superiores a la ley.
* posibilidad de pertenecer a una de las mejores empresas del sector bancario.
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