Descripción del trabajo
nuestro objetivo es contratar un(a) especialista en promoción telefónica con habilidades excepcionales en comunicación, persuasión y servicio al cliente para incrementar las ventas.
* realizar llamadas telefónicas para promocionar nuestros productos o servicios a prospectos y clientes potenciales.
* generar y dar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión en ventas.
* coordinar y agendar citas para el equipo de ventas asegurando una buena planificación de las actividades.
* atender llamadas entrantes y proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos o servicios.
* actualizar y gestionar la base de datos de clientes para mantenerla actualizada y precisa.
* cumplir con los objetivos diarios y mensuales de llamadas y ventas establecidos para el puesto.
* preparar reportes de actividad y resultados para evaluar el desempeño y identificar áreas de mejora.
requisitos
* bachillerato concluido o carrera técnica. Es deseable contar con licenciatura en curso o haber terminado un programa de capacitación relacionado con ventas o marketing.
* experiencia mínima de 6 meses a 1 año en telemarketing, ventas o atención a clientes, demostrando habilidades en comunicación y resolución de problemas.
* excelente dicción, tono de voz y habilidades de comunicación efectivas para interactuar con clientes y prospectos de manera positiva.
* conocimientos básicos de office y crm (sistema de gestión de relaciones con clientes), aunque no es imprescindible.
* orientación a resultados, actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
* tolerancia a la frustración y cierre de objeciones de manera profesional y respetuosa.