Overview
técnico de servicio en sitio i para nuestra planta cummins en cananea, son, méxico. Descripción del trabajo y cultura de la empresa enfocadas en desarrollo de carrera, flexibilidad y un entorno laboral inclusivo.
actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.
responsibilities
* realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.
* mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz para minimizar el tiempo de inactividad.
* impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.
* gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo; escala problemas no resueltos a los especialistas en productos o supervisor.
* completa la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos o pantallas del sistema empresarial.
* identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.
* completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.
* mantiene el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.
* garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normativa de salud, seguridad y medio ambiente, e informa de cualquier problema o incidente a la dirección y a su supervisor.
qualifications
* debe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de cummins.
* certificación en motores qsk38, qsk45/60, qsk50, qsk78, mcrs.
* capacidad de realizar diagnósticos complejos, usando las herramientas de cummins sin supervisión.
* capacidad para mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para reparaciones de productos, incluyendo componentes, sin supervisión.
* capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.
* capacidad de trabajar de forma segura e identificar riesgos de seguridad, incluyendo completar la capacitación de seguridad requerida.
* conocimientos básicos de sistemas computacionales (office).
* capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.
* conocimientos de estándares de calidad si es empleado de promoción interna.
* capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.
* capacidad de utilizar principios matemáticos generales.
* capacidad para educar al cliente sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos y mantener relaciones productivas con ellos.
education
aprendiz de técnico certificado en generación de energía y/o motores. Título vocacional de una institución técnica relevante (preferible). Certificación eléctrica vigente (opcional). Permiso de conducir válido localmente.
* este puesto puede requerir licencia para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.
experience
amplia experiencia en servicio de campo (minería). Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores. Conocimiento básico de la competencia y prácticas de la industria. Experiencia práctica en alta tensión y baja tensión (opcional).
job details
responsibility: servicio en sitio
organization: cummins inc.
role category: on-site with flexibility
job type: technician
reqid: 2427347
relocation package: no
100% on-site: yes
nota: debido a la naturaleza operativa y funciones específicas de este rol, el trabajo debe realizarse 100% en persona en sitio.
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