Perfil: soporte a sistemas de alarmas - call center
¿te apasiona el soporte técnico y tienes experiencia en sistemas de seguridad? Únete a nuestro equipo en el área de call center!
responsabilidades
* atención a llamadas entrantes y salientes
* soporte técnico para los sistemas de seguridad (intrusión e incendio)
* soporte técnico a sistemas de control de acceso, intrusión y videovigilancia (cctv)
* programación, instalación y desinstalación de dispositivos
* configuración de cámaras, nvr y dvr
* remediación de fallas para asegurar el óptimo funcionamiento de los sistemas
* registro y seguimiento a través de herramientas de gestión de tickets
ubicación y horario
* lugar de trabajo: corporativo walmart (azcapotzalco)
* turnos rotativos: matutino, vespertino y nocturno (cambian cada 3 meses)
* horario: lunes a domingo, con 2 días de descanso a la semana y 1 hora de comida
requisitos
* mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a sistemas de alarmas
* conocimientos en soporte a pc, redes básicas y herramientas de ticketing
* manejo de:
o excel intermedio
o outlook y powerpoint
o software de comunicación (avaya o similar)
o rps y dls (preferentemente con certificación bosch y dsc)
¿qué ofrecemos?
* sueldo base: $14,000 a $16,000 mxn
* confiable de vida
* contratación directa con la empresa
* prestaciones de ley y superiores
* excelente ambiente de trabajo
* descuentos especiales con empresas como:
o laboratorios el chopo
o open english
o universidad insurgentes
o acuario inbursa
o acuario michin
o ¡y muchas más!
beneficios adicionales
* días de maternidad superiores a los de la ley
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
tipo de puesto
tiempo completo
tipo de jornada
* incluye fines de semana
* rotativo
pregunta(s) de postulación
* ¿tienes disponibilidad para rolar turnos?
escolaridad
técnico superior terminado (deseable)
experiencia
soporte a sistemas de alarma: 1 año (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
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