únete a nuestro reciente hospital mac santa fe
horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 y sábados de 9:00; descanso en domingo.
requisitos
- licenciatura o ingeniería en administración, turismo o afín.
- certificación y/o normativa de hospitales, manejo higiénico de alimentos, atención a clientes y manejo de quejas.
funciones
- asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la filosofía de servicio mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos, contribuyendo al logro de la misión, visión y valores de grupo mac.
- dar seguimiento a indicadores del área.
- supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes.
- capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas.
- analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucradas planes de acción para mejorar el servicio.
- coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia.
- revisar y gestionar ante el área de compras la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique).
- velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados.
- evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo.
- llevar un control mensual de ingresos y gastos en el servicio de cocina y comedor.
- verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo.
- asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente.
ofrecemos
- sueld base + bono de asistencia + bono puntualidad + vales de despensa.
- fondo de ahorro.
- prestaciones de ley.
zona de trabajo: vas
