*vacante para la empresa idoneus talent en guadalajara, jalisco*:
*gerente de telemarketing - contact center - ventas*
*responsabilidades principales*:
- *
dirigir*y supervisar *equipo*de *telemarketing*, responsable de cumplir con los *objetivos*de *ventas,*operaciones y rentabilidad de contact center
- implementar metodologías (*omnicanal*) que *optimicen*eficiencia operativa*:
- motivar, capacitar, evaluar y *liderar equipos*(roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- establecer y asegurar el *cumplimiento de kpis*(reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)
- reportar *resultados*y *propuestas*a dirección comercial
*requisitos del perfil*:
- licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín (título)
- mínimo 5 años de experiência como *gerente* *operación comercial*y *contact center*(telemarketing)
- manejo de *crm & erp*(salesforce, hubspot) reportes comerciales (*monitoreos*,*análisis datos*)
- excelentes habilidades de *liderazgo, organización y comunicación.
*:
- manejo de *equipos*de *50*a *60 personas*
*beneficios*:
- sueldo $45,000 a 55,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- prestaciones de ley + superiores
- * zona de trabajo: ladrón de guevara, guadalajara*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível gerencial
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
servicios de limpieza
*habilidades*:
- liderazgo
- análisis
- enfoque a resultados