Objetivo del puesto
determinar la perdida de los bienes físicos para el ramo de equipo pesado, apegada a criterios establecidos por la norma vigente, manteniendo un beneficio sustentable entre costo y servicio al cliente.
Principales funciones
determinar el monto total de los daños del bien físico con base en una valuación autorizada generada a través del sistema institucional.
Realizar inspecciones durante los procesos de reparación.
Validar la calidad en las diferentes etapas de la reparación.
Auditar las reparaciones, revisando que los trabajos realizados, cambio de piezas, reparaciones, mano de obra, etc. correspondan a la valuación autorizada.
Seguir y cumplir kpis: seguimiento al cumplimiento de fecha promesa, tiempo de reparación, costo.
Negociación con asegurados y terceros.
Control de costos y servicio al cliente.
Requisitos
formación académica: licenciatura o ingeniería concluida.
Idioma: inglés básico (deseable, no limitativo).
Tipo y tiempo de experiencia: mínimo 2 años en el sector asegurador o automotriz.
Conocimiento: automotriz, en equipos de 3.5 toneladas o más (deseable).
Herramientas: manejo de solera (audagold) y microsoft office (excel, word, ppt).
Requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura.
2 años de experiencia.
Disponibilidad de viajar: sí.
Palabras clave: specialist, especialista.
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