Función principal de recibir a los clientes, gestionar reservaciones y acompañarlos a sus mesas, asegurando una experiência positiva desde el inicio. Además, puede ofrecer información sobre el menú y promociones, y en algunos casos, ayudar con el cobro o la gestión de quejas.
- *recepción y bienvenida*:saludar a los clientes al llegar, darles la bienvenida al restaurante y generar una impresión positiva desde el principio.
- *gestión de reservas*:controlar las reservas, ya sean individuales o de grupos, y asegurarse de que haya mesas disponibles para los clientes.
- *acompañamiento a las mesas*:guiar a los clientes a sus mesas asignadas, ya sea que hayan reservado o no, y asegurarse de que se sientan cómodos.
- *información y asesoramiento*:proporcionar información sobre el menú, promociones especiales, y otros servicios que ofrece el restaurante.
- *interacción con el personal*:coordinar con los meseros sobre la llegada de clientes y la asignación de mesas, y asegurarse de que la comunicación entre el personal y los clientes sea fluida.
- *despedida*:despedir amablemente a los clientes al finalizar su comida, agradeciendo su visita y ofreciendo una buena impresión final.
- *resolución de problemas*:en algunos casos, la hostess puede ayudar a gestionar quejas o reclamos de los clientes, ofreciendo soluciones y manteniendo la calma.
- *mantenimiento del área de recepción*:asegurarse de que el área de recepción esté limpia y organizada, con materiales como menús y tarjetas de presentación disponibles.
- *apoyo en eventos*:en eventos especiales, puede ayudar en la recepción de invitados, distribución de espacios y coordinación con el personal del evento.
Tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- puesto similar: 3 años (obligatorio)
- en rango similar: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial