*misión del puesto*:organiza y gestiona el área de recepción.realiza el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida, entrega las llaves a los huéspedes y se asegura de que cuenten con toda la información necesaria en su estancia.
*áreas de especialización*:- manejo de sistemas hoteleros.
- habilidad administrativas- manejo de terminales bancarias o pind pad*conocimientos técnicos*:- manejo de sistemas hoteleros.
- habilidad administrativas- manejo de terminales bancarias o pind pad*escolaridad*:- licenciatura en económico administrativo o psicología- titulado*paquetes informáticos*:- excel*idiomas*:- inglés- español*experiência*:- recepcionista;asistente administrativo*principales funciones del puesto*:- realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.
- se asegura que todas la llegadas garanticen su estancia con tarjeta de crédito o efectivo.
- durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
- se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.
- se asegura de cumplir con los procedimientos operativos del express check in, express check out, pre-asignación de las reservaciones de las llegadas del día y el de eliminar llamadas entrantes al departamento de recepción.
*posición física del trabajo*:- parado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
*necesidades físicas del puesto*:- movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de pisos ,se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo