Vacante para la empresa training talent en naucalpan de juárez, estado de méxico
quienes somos: nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes noc, seguridad soc, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como cisco, dell, aruba, ho, checkpoint, etc.
actualmente, buscamos para la zona norte de la ciudad (naucalpan, miguel hidalgo y 1 día a la semana en iztacalco) ingeniero de soporte técnico mesa de ayuda en sitio de lunes a viernes y sábado medio día (rolado).
¿por qué nosotros?
* capacitarte en diversas tecnologías de redes y seguridad
* recibir coaching y formación de líderes de proyecto
* experiencia en gestión de clientes y servicios
nuestra oferta
ingreso de 10,000 pesos libres, contratación directa, prestaciones ley. Contrato prueba 3 meses.
horario
lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. y sábado medio día presencial (rolado por semana).
zona de trabajo
zona norte (periférico, naucalpan, miguel hidalgo y día a la semana en iztacalco) con pago de viáticos cuando aplica.
¿qué buscamos?
* 1 año de experiencia como soporte técnico nivel 1 o nivel 2, soporte técnico, soporte en sitio, ingeniero en sistemas, soporte técnico ti, help desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, service desk, mesa de ayuda
* 1 año de conocimientos como ingeniero de soporte nivel 1 (n1 a usuarios finales)
* gestión de mantenimiento preventivo y correctivo a pc, laptops, periféricos, instalaciones de cableado, etc.
* manejo de sistemas de cctv, dvr, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
* soporte a paquetería (office 365, gsuite), correo electrónico (outlook, gmail), plataformas de colaboración (zoom, teams, etc.) y aplicaciones en general como sistemas contables (aspel, contpaqi, crm, erp, etc.)
* manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, access point, routers, switches, etc.
* conocimientos de windows desktop desde vista hasta 10, así como de funcionalidades de seguridad, acceso remoto, toolkit, etc.
* conocimientos generales de redes y seguridad (end point, antivirus, manejo o administración de algún firewall) checkpoint, cisco, sonicwall, aruba, etc.
* conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico.
muy deseable (no restrictivo)
* experiencia en so windows server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas, dns, dhcp, paquetes de datos, etc.
nivel de educación deseada
superior - trunco
nivel de experiencia deseada
medio
función departamental
tecnología / internet
industria
desarrollo de software / programación
habilidades
* soporte en campo
* analista de sistemas
* hardware
* software
* redes
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