1. Participa en las juntas de comité operativo departamento, asiste a los briefings informativos diarios y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.
2. Deberá de portar su uniforme completo, la apariencia y aseo en todo momento impecable.
3. Deberá realizar guardias ejecutivas de fin de semana, donde se atienden quejas de huéspedes, solución de a problemas operativos y se efectúa el llenado de formato mod.
4. Participa activamente en el programa de protección a la tortuga, asiste a taller de capacitación para el manejo y conservación de tortuga marina y coordina liberación de tortugas para huéspedes y colaboradores.
5. Efectuar planeación de actividades eventos especiales, determinación del grado de riesgo, ubicación estratégica del personal a su cargo y de equipo para atención emergencia de acuerdo al resultado del grado de riesgo.
6. Implementa políticas y programas de seguridad, procedimientos de seguridad y elaboración de tríptico de número interno de emergencia.
7. Es el encargado de la vigilancia, elaboración y correcta gestión del procedimiento para objetos perdidos y encontrados (lost & found).
8. Deberá revisar las bitácoras y consignas diariamente.
9. Deberá realizar los traslados ordenados por gerencia
10. Deberá mantener los resguardos de llaves del hotel, inventario y verificación física trimestralmente.
11. Deberá mantener los resguardos de radio de comunicación actualizados, inventarios trimestrales y gestionar las necesidades y requerimientos.
12. Deberá efectuar programación y actualización de chapas de habitaciones, lecturas, aperturas de emergencia, llaves especiales.
13. Se encarga del manejo y control de llaves maestras, atreves de base creada por el mismo sistema y una manual, revisar altas y bajas, así como también gestionar compras de llaves maestras.
14. Se encarga del equipo de emergencias (primeros auxilios, incendios y señalización) y de gestionar compra y llevar a cabo inventario.
15. Deberá llevar a cabo investigaciones, extravíos de nuestros clientes internos y externos, así como también los accidentes de trabajos.
16. Se encarga de la certificación del hotel como refugio temporal, revisión del refugio temporal, activación del comité interno en caso de huracán, y en caso de impacto inminente fenómeno meteorológico coordinar evacuación de las habitaciones.
17. Es responsable de monitorear y reportar todo fenómeno hidrometeorológico que pueda afectar el destino.
18. Se encarga de la actualización de programas de prevención y combate vs incendios, pruebas de sistemas de hidrantes, recarga de extintores, determinación del grado riesgo y verificación de sistemas de prevención de incendios.