Innovación en capital humano busca ing de soporte técnico en cuauhtémoc, ciudad de méxico
en kapital bank estamos cambiando el futuro de las finanzas combinando la solidez y confianza de un banco con la agilidad y tecnología de una fintech para ofrecer soluciones financieras innovadoras.
hoy estamos en búsqueda de nuestro próximo talento para formar parte de nuestro equipo como: :::ing. de soporte técnico:::...
requisitos:
ingenieria o licenciatura en sistemas o afín (concluida).
experiencia del al menos 3 años en el área de soporte ténico, mesa de ayuda o semenjante.
experiencia en soporte n1 y n2.
experiencia con sistemas operativos windows y mac.
actividades:
proporcionar soporte de primer nivel a los usuarios a nivel nacional, tanto para hardware como software para el buen desarrollo de sus actividades con el equipo de cómputo y periféricos.
comprobar y generar reportes que se canalizan a soporte de segundo nivel, para ser atendidos por áreas subalternas de sistemas con el seguimiento del ingeniero de soporte técnico.
realizar la reubicación, instalación y desinstalación de equipos de pc, servidores y periféricos en matriz así como carga y asignación de equipo nuevo, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de la empresa y óptimo rendimiento de los mismos.
realizar la instalación y pruebas de hardware y software necesario de las nuevas sucursales, configurándolos y validándolos para el buen funcionamiento de la operatividad de la sucursal.
realizar las validaciones matutinas de las aplicaciones como: correo, antivirus, servicios windows, filtros de internet en apertura, cerciorándose de la correcta funcionalidad de los servicios del core
bancario al inicio del día y reportando a los encargados de los servicios las fallas y/o anomalías.
realizar guardias eventuales de acuerdo al rol proporcionado para cubrir el servicio de soporte a usuarios de sucursales que laboran los sábados y días festivos.
mantenimiento y toma de evidencia de los equipos de computo spid, spei e indeval para su correcto funcionamiento hacia las areas operativas.
ofrecemos:
sueldo: $15,* a $18,* brutos
prestaciones de ley.
seguro de vida.
contrato inicial de 3 meses.
al 4to mes, con base en el desempeño, si este cubre con las expectativas, se otorga el contrato por tiempo indeterminado, donde además se obtienen:
seguro de gastos médicos mayores.
descuentos y promociones en servicios y productos financieros y bancarios.
descuentos y promociones en comercios afiliados a la institución.
caja de ahorro.
zonas de trabajo disponibles:
plaza carso (polanco).
rio tiber (reforma)
satélite (naucalpan).
torre aleph (insurgentes sur).
interesados, postularse por este medio.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
tecnología / internet
industria:
bancaria
habilidades:
soporte técnico
n1 y n2
so windows y mac