Hdi seguros esta en busca de talento como gerente de servicio y administración responsable de liderar la operación de administración de siniestros de autos, garantizando la eficiencia en los procesos de atención e indemnización, así como el cumplimiento normativo y la mejora continua del área.
requisitos:
licenciatura concluida (preferentemente en áreas económico-administrativas o afines)
mínimo 5 años de experiencia en administración de siniestros de autos
conocimiento profundo de la industria de seguros
familiaridad con el entorno legal y reglamentario aplicable al sector asegurador
habilidades requeridas:
liderazgo y manejo de personal
toma de decisiones estratégicas
alta capacidad de análisis
orientación al servicio
resolución de conflictos
habilidad de comunicación y negociación efectiva
trabajo bajo presión
conocimientos en auditoría de procesos
responsabilidades principales:
analizar y autorizar procesos de indemnización, detectando posibles filtraciones y áreas de no conformidad.
identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar procesos relacionados con siniestros.
gestionar la operación del área a través de indicadores clave, promoviendo la mejora continua.
coordinarse con el área comercial y agentes para mantener una comunicación oportuna sobre incidencias y avances.
planificar y supervisar la ejecución de actividades del equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
dirigir la elaboración de reportes de gestión para clientes internos y externos, promoviendo la transparencia en resultados.
impulsar iniciativas técnicas orientadas a la innovación, eficiencia operativa y calidad en el servicio al cliente.
asegurar el cumplimiento estricto de los procesos de atención e indemnización conforme a las promesas de pago establecidas.
brindar formación y asesoramiento técnico al equipo, fomentando el desarrollo profesional continuo.
ofrecemos:
sueldo competitivo
prestaciones superiores a las de ley
estabilidad laboral
desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo
si cumples con el perfil y deseas formar parte de hdi seguros, ¡postúlate hoy mismo!.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
5 años de experiencia
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, intendencia, administration, quartermaster, administracion
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