¡FORMA PARTE DE FAMILIA DEL AHORRO!
Nueva apertura de Sucursal en TECATE.
GERENTE DE FARMACIA
Requisitos:
CARRERA UNIVERSITARIA TERMINADA.
Deseable tener su domicilio en Tecate.
29 años en adelante.
Experiencia mínima de 1 año en adelante.
Disponibilidad para capacitarse en Tijuana (todo pagado por la empresa).
Responsabilidad:
- Ventas y Atención al cliente
- Asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla con los estándares de calidad que ofrece la farmacia.
- Apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere para brindar una mejor atención a los clientes.
- Asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando constantemente la información publicada en los tableros de control.
- Atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto de venta o en servicio a domicilio.
- Desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen. Así mismo asegurar el orden y limpieza de la sucursal a su cargo.
- Administración de Inventarios
- Supervisar la correcta actualización de los inventarios, el frenteo de productos, limpieza de la sucursal, e imagen del equipo a cargo.
- Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios así como el frenteo de productos para satisfacer las necesidades de los clientes y generar nuevas ventas.
- Gestión comercial y operativa
- Realizar conteo aleatorios de productos controlados.
- Realizar el seguimiento puntual por multifuncional de productos estrella motivando al colaborador a que llegue a su objetivo y tenga el mejo número de ventas.
- Comunicar el alcance de los objetivos al personal y dar a conocer nuevas estrategias de venta en el equipo a cargo así como la comunicación general e institucional nuevas políticas.
- Analizar indicadores de ventas y sus porcentajes de avance para así planear una estrategia de mejora.
- Gestión Administrativa
- Elaborar reportes de ventas diarias así como el checklist de reportes diarios, semanales, quincenales o eventuales.
- Atención a las autoridades correspondientes ya sea por auditorías, visitas de rutina o notificaciones de procesos legales.
- Actualizar las carpetas de control de las actividades realizadas en farmacia.
- Garantizar el correcto uso y administración tanto de valores como de los activos de la sucursal mediante la aplicación de los procesos y protocolos de servicio así como de sus políticas vigentes.
- Realizar la entrega de valores de acuerdo a las políticas y procedimientos de normatividad vigentes.
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