Pam hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos, estamos en búsqueda de tu talento como:
*agente de reservas y servicio al cliente*
objetivo:
brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.
requisitos:
licenciatura en áreas económico administrativas o preparatoria concluida.
experiencia deseable:
*inglés intermedio/avanzado
*uso de opera y extranets
*dominio de google workspace y microsoft office
*conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones
competencias:
*sorprender al cliente
*lograr en equipo
*conectar, comunicar e inspirar
*desarrollar líderes formadores
*gestionar íntegramente
*pasión por los logros
*innovar el negocio
ofrecemos:
*prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, garantía de utilidades).
*plan de carrera.
en pam hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.
celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general
años de experiencia
palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente