Descripción del empleo
somos una de las operadoras mayoristas más importante del ramo turístico del país.
estamos preocupados por estar siempre a la vanguardia para proporcionar siempre el mejor servicio.
esto, nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, basándonos en nuestra forma de trabajar la cual es dar siempre lo mejor, impulsar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.
te invitamos a formar parte de nuestro equipo como*:supervisor call center*
*requisitos*:
- licenciatura en admon y/o afines
- experiência mínima de 2 años en supervisión de call center
- conocimiento del sector turístico, nível intermedio de excel
- disponibilidad de tiempo
- sexo indistinto
- edad: máximo 40 años
*competencias y habilidades*:
- actitud de servicio
- capacidad de negociación
- manejo de personal
- liderazgo
- proactivo
- solución de problemas
- trabajo en equipo
- rendimiento bajo presión
- sentido de urgencia
*responsabilidades*:
- asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.
- intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
- evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
- medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
- garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
¿por qué deberías ser parte del equipo?
¡súper ambiente de trabajo!
somos una compañía estable, rentable con varios años en el mercado y múltiples casos de éxito.
sueldo competitivo y acorde a experiência.
vacante vía nómina, todas las prestaciones de ley al 100% y algunas otras.
no somos un corporativo, tú serás una parte importante de la empresa, tu opinión, creatividad y aporte trascienden.
*ofrecemos*:
- sueldo base $17,000 brutos
- vales de despensa.
- prestaciones de ley
al ser parte de nuestro equipo, tu pasión es nuestro mejor viaje.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial