Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.
descripción general de puesto:
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza inspecciones precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos y clasificaciones incorrectas.
* busca oportunidades de negocio adicionales con clientes actuales, intenta captar nuevos clientes y reporta cambios relevantes al departamento de ventas.
* responde a preguntas de clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* asegura que los paquetes cumplan con las características del servicio, que estén correctamente etiquetados y que toda la documentación sea completa y precisa.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo mercancías peligrosas y envíos internacionales, y los separa según el tipo de servicio y destino.
* escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en las características del servicio y el uso del equipo.
* garantiza que los clientes tengan suficiente material de envío de fedex.
* reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
* realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada para preservar la imagen de la empresa.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
* un año de experiencia manejando vehículos de carga.
* licencia de conducir apropiada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar hasta 32 kg y manejar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al cliente y buenas habilidades organizativas.
* habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
* habilidades de planificación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
fedex es reconocida como una empresa de clase mundial, innovadora en tecnología y una de las marcas más admiradas y respetadas globalmente. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
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