Misión del cargo:
configurar y administrar herramientas de monitoreo para detectar y prevenir incidentes
funciones del cargo:
-definir y mejorar alertas para detectar anomalías en el rendimiento de la plataforma ecommerce
-registrar, categorizar y canalizar incidentes en herramientas itsm
-apoyar en la replicación de incidentes reportados para validar su existencia y entender impacto
requisitos:
-soporte de aplicaciones
-ing/lic sistemas o a fin
-monitoreo :azure monitor,firebase,dynatrnace,google analytics
-gestión de tickets: servicenow,azure devops,jira
-base de datos:sql