Ing. De soporte en campo (eventual) – icorp | tijuana
buscamos un ingeniero de soporte en campo (eventual) para brindar asistencia técnica en distintas ubicaciones según las necesidades del cliente. Serás responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos en campo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios en diversas instalaciones.
* zona a laborar: baja california, 22225 tijuana.
* movilidad:disponibilidad para viajar cuando se requiera.
* horario:lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 14:00 hrs.
* carrera en sistemas, informática, o afín (trunco, pasante o titulado)
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo (manejo de herramientas físicas, cambio de refacciones, instalación de software y mantenimiento preventivo).
* conocimientos en hardware y software
* disponibilidad para viajar
* actitud de servicio y habilidades para resolver problemas
* gestión de incidentes y gestión del nivel de servicio
responsabilidades
* soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, y sistemas de comunicación
* mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
* clasificación y diagnóstico de incidencias
* documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados
* gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes
* prestaciones de ley
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