¿estas en busca de crecer en una empresa?
tus retos diarios:
* gestión de consultas: atender y resolver dudas de clientes a través de whatsapp o llamadas de manera profesional y amable.
* resolución proactiva: identificar problemas recurrentes y proponer soluciones que mejoren la satisfacción del usuario (csat).
* seguimiento: mantener registros precisos de las interacciones en nuestro crm, concentrados, bases de datos y hacer cobranza .
* paquetes: entregar artículos que salieron a la venta, enviar notas por whatsapp.
lo que buscamos en ti:
* habilidades de comunicación: excelente redacción y facilidad de palabra (comunicación asertiva).
* empatía y calma: capacidad para manejar situaciones difíciles con una actitud positiva.
* orientación a resultados: enfoque en resolver problemas desde el primer contacto.
* experiencia: al menos 1 año en puestos similares (deseable).
* tecnología: manejo fluido de herramientas digitales, paquetería office y uso de terminal (bbva).
¿qué te ofrecemos?
* sueldo competitivo: $10,500 mensuales.
* crecimiento: plan de carrera claro, capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
* ambiente: un equipo joven, dinámico y colaborativo.
prestaciones de ley (vacaciones y aguinaldo).
zona de trabajo: col. Rojo gomez, pachuca de soto. (muy cerca de prepa 3)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,500.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* 6 meses: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial