Responsabilidades del trabajador de seguimiento
el trabajador de seguimiento es un profesional altamente capacitado encargado de supervisar las unidades en ruta y garantizar su seguridad.
funciones principales:
1. verificar el recorrido de las unidades mediante gps para asegurarse de que se cumplan los protocolos establecidos.
2. realizar informes diarios sobre la ubicación y el estado de las unidades, incluyendo información sobre el operador responsable.
3. en caso de cualquier desviación o problema, comunicarse con el operador para verificar el estatus y tomar medidas correctivas.
4. registrar en el sistema los datos de cada viaje, incluyendo sellos y kilómetros recorridos en llegadas y salidas.
5. registro de incidentes e informar al responsable correspondiente por correo electrónico al finalizar la jornada laboral.
6. supervisión de protocolos en situaciones de riesgo para garantizar la seguridad de personas y mercancías.
7. seguimiento al protocolo de seguridad para mercancías de alto valor hasta su conclusión.
8. supervisión del funcionamiento de cámaras en todas las unidades de negocio para garantizar la seguridad visual.
9. autorización para embarque manual y reimpresión de etiquetas (turno nocturno).
10. uso de herramientas de plataformas de rastreo satelital y gestión eficiente del combustible en las unidades.
11. atención a siniestros en trayectos y respuesta inmediata a emergencias.
12. atención y seguimiento al cliente interno 24/7 para brindar apoyo y resolver problemas.