Gerente de hotel boutique
el gerente del hotel será responsable de la gestión integral del establecimiento, asegurando un servicio excepcional al cliente, la rentabilidad y el cumplimiento de los estándares de calidad. Este rol es fundamental para la coordinación de las operaciones diarias, la supervisión del personal y la implementación de estrategias que impulsen el crecimiento y la satisfacción del huésped.
responsabilidades:
* supervisar todas las operaciones del hotel, incluyendo recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento.
* diseñar y ejecutar estrategias de marketing y ventas para maximizar la ocupación y los ingresos.
* gestionar los recursos del hotel, controlando costos y optimizando aprovechamiento.
* asegurar un servicio al cliente excepcional, atendiendo las necesidades y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
* liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos del hotel.
* realizar análisis periódicos del rendimiento operativo y financiero, presentando informes a la dirección.
* asegurar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad y medio ambiente.
requisitos:
* título universitario en administración hotelera, turismo o áreas afines.
* experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera, preferentemente en posiciones de liderazgo.
* conocimientos sólidos en operaciones hoteleras, finanzas y marketing.
* excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
* capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a situaciones cambiantes.
* dominio del inglés; se valorarán otros idiomas.