Descripción del puesto
somos una de las mayores instituciones financieras mundiales. Nuestra sucursal en iztapalapa busca un especialista que se encargue de brindar atención al cliente y realizar soporte técnico a nuestros clientes.
nuestras responsabilidades:
* atender llamadas telefónicas de clientes, asegurando su satisfacción con la atención recibida.
* realizar reparaciones técnicas en equipo informático para garantizar su funcionamiento óptimo.
* implementar cambios en el software para mejorar la eficiencia del sistema y mantener la competitividad en el mercado.
* realizar capacitación a los empleados sobre nuevos procedimientos y herramientas para potenciar su crecimiento profesional.
requisitos básicos:
* edad: 18 años en adelante, con experiencia laboral establecida.
* escolaridad: bachillerato técnico en soporte, sistemas o afín, preferiblemente relacionado con tecnologías de la información.
* experiencia previa en atc (call center) y soporte técnico, demostrada mediante logros y reconocimientos.
* manejo de pc y habilidades básicas en programación.
* facilidad de palabra y comunicación efectiva con clientes y colegas.