Position Description
Sobre ADP
Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE, y reconocida por DiversityInc como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.
RESUMEN DE POSICIÓN:
Gestionar una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma.
RESPONSABILIDADES:
Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones/payroll.
Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.
Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.
REQUISITOS:
Manejo de Inglés avanzado.
Adecuado experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.
Experiencia gestionando cartera de clientes.
Manejo de Excel medio.
Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina/remuneraciones (No excluyente).
Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Ciudad de Mexico).
DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS
Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.
En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.
📌 Consultor de Servicios a Clientes
🏢 Adp
📍 Ciudad Juárez