Objetivo del puesto:atender y soportar a los clientes a través de los diferentes canales de atención con base a los procedimientos y procesos definidos para garantizar la satisfacción, preferencia, y permanencia del cliente.principales actividadesatender y dar seguimiento a los clientes a través de la atención de llamadas, correos electrónicos y mensajes instantáneos por chat con la finalidad de generar una solución rápida garantizando la satisfacción y preferencia del cliente.brindar y dar soporte a los clientes y/o jugadores a través de las diferentes plataformas para que cuenten con una experiencia completa y satisfactoria de todas las características de los juegos.informar y apoyar a los jugadores sobre los juegos y sus reglas en conjunto con sus recompensas para asegurar la precisión en los intercambios de información con los clientes y/o los miembros del equipo.crear y dar seguimiento a los tickets a través de los reportes generados para resolver los problemas que puedan surgir y que se encuentren fuera de su alcance.características indispensablesalto nivel ortográfico y gramatical computadoresintermedio office - intermedio (exel, word, etc)enfoque al cliente comunicación telefónica, web, etc.facilidad de palabrahorarios4pm-1am2 días de descanso