Escolaridad en licenciatura en turismo o carrera afín
*experiência en atención al cliente.*
*experiência demostrable en hotelería, agencias de viajes, área de reservas o recepción.*
*inglés avanzado o conversacional*
conocimiento en software de hotelería (channel manager, ota´s,xml, pms).
Capacidades para resolver problemas y atencion al cliente.
*actividades para realizar en el puesto*:
- atención al cliente telefónicamente y a través de ticket
- gestión de tickets.
- resolver consultas/solicitudes de los clientes(hoteles)
- aprendizaje y gestión de manuales.
- comunicación interna entre compañeros de departamento.
- seguimiento de incidencias.
- monitorización de tareas específicas de backoffice.
- apoyo a nível operativo con compañeros.
Ofrecemos:
prestaciones de ley
horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm y sábado 8:00 a 13:30 hrs
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,200.00 - $16,700.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial