Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:marketing supervisor - club by meliá - meliá casa maya 1área: comercial y ventasplaya del carmen, mx"el mundo es tuyo con meliá"continuar en meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global.
aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
recuerda: antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o director/a de hotel, y tu responsable de recursos humanos .
tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.objetivo del puestosupervisar, coordinar y asegurar el correcto desempeño del equipo de guest concierge, garantizando el cumplimiento de metas de citas calificadas para el área de ventas de club vacacional, manteniendo altos estándares de servicio y alineación con la marca club by meliá.
responsabilidades principalesliderar y supervisar al equipo de guest concierge / opc in house.asegurar el cumplimiento de metas diarias y mensuales de generación de citas calificadas.dar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo.capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.coordinar estrategias operativas en piso para maximizar resultados.asegurar el correcto abordaje y perfilamiento del huésped.mantener comunicación constante con el área de ventas y marketing.elaborar reportes de resultados y productividad.garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de la marca.experiencia comprobable como supervisor(a) de guest concierge, opc in house o posición similar en club vacacional.experiencia previa liderando equipos de opc in house.inglés avanzado (indispensable).
enfoque a resultados y manejo de indicadores (kpis).
habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos.disponibilidad de horario.competencias claveliderazgo y manejo de equipos.orientación a resultados.servicio al cliente.toma de decisiones.organización y seguimiento.sueldo competitivo + esquema de bonos.prestaciones de ley y superiores.excelente ambiente laboral.oportunidades de crecimiento dentro de club by meliá.
capacitación constante.en meliá todos somos vipen meliá hotels international apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de recursos humanos.
asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.
en este sentido, nuestro lema es " hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "protege tu candidatura ".
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