Brindar atención integral en la recepción del centro ortopédico, garantizando una experiência profesional, cálida y eficiente para pacientes, familiares y personal médico, así como apoyar en la coordinación administrativa y operativa del consultorio.
*responsabilidades principales*
- atención a pacientes y visitantes
- recibir y orientar a los pacientes y acompañantes.
- mantener una imagen profesional y trato respetuoso en todo momento.
- gestión de citas
- agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas médicas.
- coordinar horarios con médicos y personal del centro.
- atención telefónica y digital
- proporcionar información básica sobre servicios, horarios y ubicación.
- registro y control de pacientes
- captura y actualización de datos en el sistema.
- revisión de documentación y expedientes.
- cobros y facturación
- realizar cobros por consultas y servicios.
- emitir recibos y comprobantes de pago.
- manejo responsable de efectivo, terminal bancaria y transferencias.
- apoyo administrativo
- archivo y control de documentos.
- elaboración de reportes diarios de citas y pagos.
- mantener ordenada y funcional el área de recepción.
- servicio al cliente
- resolver dudas y canalizar quejas o solicitudes al área correspondiente.
- escolaridad
- bachillerato concluido.
- deseable carrera técnica o cursos en administración, atención al cliente o área de la salud.
- experiência
- mínimo 6 meses en recepción o atención al cliente.
- deseable experiência en consultorios médicos, clínicas u hospitales.
- conocimientos y habilidades
- excelente comunicación verbal y escrita.
- actitud de servicio y trato empático.
- organización y atención al detalle.
- manejo básico de computadora y paquetería office.
- capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas.
Horario de trabajo
lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
- prestaciones
- prestaciones de ley:
- imss.
- vacaciones conforme a la ley.
- prima vacacional.
- aguinaldo.
- aportaciones legales correspondientes.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial