Gerente de operaciones
empresa busca un profesional para gestionar la terminal en puebla, asegurando el óptimo funcionamiento y retención del talento operativo y administrativo. El objetivo es buscar constantemente la satisfacción del cliente.
objetivo: asegurar el óptimo funcionamiento de la terminal, procurando la máxima rentabilidad a través de la eficiencia operativa, la retención y desarrollo del talento tanto operativo como administrativo, y el manejo de las relaciones con clientes.
funciones:
* mantener la salud financiera de la terminal
* cuidar el gasto operativo y asegurar el cumplimiento presupuestal
* manejo de cuentas clave, mantener sanas relaciones con clientes
* implementar estrategias para elevar la satisfacción del cliente
* manejo de indicadores clave de operación kpis propios de la terminal
* establecer procesos operativos eficientes, orientados al cliente y vigilando su ejecución estandarizada
* asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo en tiempo, calidad y forma a las unidades
* liderar los procesos clave de capital humano: captación de talento, planes de capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, reconocimientos, prevención y manejo de conflictos laborales, entre otros
* implementar una cultura de seguridad en el trabajo y establecer las condiciones para prevenir accidentes
* promover y dirigir iniciativas de mejora continua e innovación
requisitos mínimos de contratación:
* ingeniero titular
* cualquier ingeniería, si es del giro automotriz es un plus
* experiencia en logística
* conocimiento en auto transporte de carga, preferencia en pipas y materiales peligrosos cryogénicos
* conozca y/o experiencia de mantenimiento
* fuerte orientación al cliente
* mucho tacto, empatía, comunicación, seguir instrucciones de forma muy estratégica
* experiencia liderando personal operativo (perfil de operadores)
* experiencia en manejo (prevención y atención) de conflictos laborales
* ingeniero preferentemente, ingeniero automotriz preferentemente
beneficios:
* automóvil de la empresa
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* vales de despensa
otros:
* ¿tienes conocimiento en transporte de pipas y materiales peligrosos?
* ¿tienes experiencia liderando personal operativo (nível operadores de tractocamión)?
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