City/cities
- mexico city
- country
- mexico
- working schedule
- full-time
- work arrangement
- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 08-aug-2025
- job id
- 11033
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
estamos buscando *gestor de cobranza*para construir juntos un futuro más seguro.
*propósito o misión del rol*: retención para la no cancelación de las pólizas por agotamiento de reserva
*principales responsabilidades*
- genera estrategias con: comercial, dependencias, promotorías y clientes para dar continuidad al pago de la prima de los asegurados.
- análisis de la información de los conductos y cobranza bancaria: identifica movimientos o cambios de nóminas, estatus, análisis de solvencia, capacidad de descuento
- seguimiento de indicadores de retención con promotorías y dependencias
- dar continuidad a la recuperación de la cartera durante un periodo de seis meses.
- realizar visitas a promotorías y dependencias para gestionar.
- análisis predictivo: anticiparse a casos contenciosos, prevenir para genera alternativas de pago o continuidad de póliza.
*requisitos y calificaciones*
- licenciatura en administración o afines al área (pasante o titulado)
- experiência en sector financiero, preferentes seguros
- 2 a 3 años en funciones similares al puesto
- inglés básico o intermedio
- conocimiento en manejo de terminología de seguros
- experiência en medios de cobro (tarjeta de crédito, débito, cuenta clave, domiciliación).
- actualizado sobre medios de pago electrónicos.
- manejo de excel
- intermedio (bases, cruces de información), bases de datos, click view
*perfil interpersonal*
- extrovertido
- atención a clientes
- empático
- enfoque numérico
- creatividad
- innovación
- resiliente
- facilidad de comunicación
- trabajo en equipo
- enfoque a resultados
ubicación: torre manacar
- esquema: presencial
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
*beneficios que ofrecemos*
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible ¡únete a nosotros!- at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.