Misión del Puesto
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de servicios especializados en sistemas de CCTV, detección de incendios, voz y datos, garantizando la calidad técnica, cumplimiento de normas y satisfacción del cliente, así como la eficiencia en el uso de recursos humanos y materiales.
Funciones Principales
- Coordinar y asignar actividades a los equipos técnicos en campo.
- Supervisar la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de CCTV, detección de incendios, voz y datos.
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a incidentes reportados.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad e inocuidad (NFPA, NOM, ISO, etc.).
- Monitorear el avance de proyectos, asegurando tiempos, costos y calidad.
- Elaborar reportes de incidencias, avances de obra y cierre de servicios.
- Gestionar la capacitación técnica del equipo a su cargo.
- Coordinar con proveedores y clientes para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Administrar recursos materiales y herramientas asignadas al área.
- Promover buenas prácticas en seguridad laboral y uso eficiente de recursos.
Requisitos
- Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afín (titulado o pasante).
- Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de servicios técnicos o supervisión de proyectos en sistemas especiales.
- Conocimientos técnicos en:
- Sistemas de videovigilancia (CCTV IP/Análogo).
- Detección y alarma contra incendios.
- Cableado estructurado, redes de voz y datos.
- Protocolos de configuración y soporte en equipos activos.
- Competencias técnicas:
- Lectura de planos y diagramas eléctricos/electrónicos.
- Manejo de software de monitoreo y configuración.
- Normativas aplicables (TIA/EIA, NFPA, NOM-STPS).
Habilidades y Competencias
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y calidad.
- Planeación y organización.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Toma de decisiones bajo presión.
Condiciones de Trabajo
- Horario: Lunes a sabado (con disponibilidad fines de semana en caso de emergencias o proyectos especiales).
- Lugar: Oficina central y visitas a clientes/proyectos en campo.
- Equipo de protección: Proporcionado por la empresa (EPP).
- Movilidad: Disponibilidad para viajar según necesidades de proyectos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial