¿te apasiona enseñar, formar talento y ver cómo las personas crecen gracias a tu guía?
en konecta buscamos un(a) *instructor(a) de capacitación* con experiência en manejo de grupos.
si tienes energía, estructura y enfoque a resultados — este lugar es para ti.
*instructor(a) de capacitación - call center.
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*propósito del puesto*:
formar y certificar personal de nuevo ingreso y equipos operativos mediante programas de capacitación inicial y continua, asegurando dominio de procesos, producto y habilidades de atención al cliente.
- impartir capacitaciones presenciales y virtuales (onboarding y refrescamientos)
- facilitar grupos con técnicas didácticas y dinámicas
- medir avance y desempeño de participantes
- aplicar evaluaciones y retroalimentación
*escolaridad (deseable licenciatura en)*:
- psicología
- pedagogía
- educación
- comunicación
- afín
*experiência*:
- 2+ años como instructor(a)
- manejo de grupos
- diseño de materiales y manuales capacitación en campañas de atención a clientes
*requisito indispensable*:
*disponibilidad de tiempo*
(horarios operativos de capacitación — puede incluir ajustes según arranque de grupos)
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo
- prestaciones de ley
- estabilidad laboral
- desarrollo profesional
- participar en campaña de marca reconocida
- excelente ambiente de trabajo