Funciones principales:
-atender y resolver incidentes complejos de tercer nivel (l3).
-analizar aplicaciones en producción mediante bases de datos, revisión de logs y análisis de código.
-identificar causas raíz y proponer mejoras preventivas y correctivas.
-documentar soluciones, buenas prácticas y procedimientos.
-colaborar con áreas de desarrollo, infraestructura y qa.
requisitos:
-licenciatura concluida.
-experiencia en soporte de aplicaciones (application support / l3 support).
-dominio de sql y análisis de bases de datos.
-conocimientos en revisión de logs, trazas y debugging.
-comprensión de lenguajes como java web y delphi.
-comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
competencias valoradas:
-pensamiento crítico y atención al detalle.
-trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
-resiliencia bajo presión y manejo de prioridades.
-enfoque en mejora continua.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $23,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* servicio de comedor con descuento
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial