Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados_
estamos buscando *consultor ejecutivo de servicios médicos temporal (monterrey *para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
*propósito o misión del rol*: dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.
*buscamos personas que*:
- *construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
*responsabilidades y atribuciones*
- diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
- garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, y níveles de servicio dentro del área de siniestros con tres principales directrices: calidad, tiempo y satisfacción del cliente.
- gestionar los mecanismos de supervisión que permitan el desempeño correcto de la operación de acuerdo con los lineamientos y normativas organizacionales.
- administrar los recursos asignados para el cumplimiento de las operaciones considerando: personal, recursos materiales.
*requisitos y calificaciones*
- lic. Medicina (título y cédula) indispensable.
- experiência 3 años de experiência realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de personal y recursos, servicio al cliente
- inglés intermedio(deseable).
- evaluación de siniestros
- análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o *pago directo*) deseable conocimiento de los 3 procesos
- documentación de casos
- conocimiento en dictámenes y siniestros
- revisión de endosos, pólizas y expedientes
- servicio al cliente
- office: avanzado reportes (tablas dinámicas y procedimiento de análisis
*requisitos específicos para colaboradores internos*:
- _ deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ te pediremos un correo de confirmación._
- _ no puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._
*perfil interpersonal*
- atención al cliente, trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
- motivación y compromiso por el área de dictámenes
- horario: lunes a sábado de 8:00 hrs a 16:00 hrs.
(100% presencial).
- ubicación: doctors hospital como hospital base, pero cuenta con asistencia a hospitales de ruta dentro de la zona del hospital.
- temporalidad: licencia por maternidad, (aprox. 6 meses).
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
- para la consideración inmediata, haga clic en el botón "aplicar ahora".
usted será dirigido a completar un perfil en línea.
una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._