Puesto:
* recepcionista / administrativa
ofrecemos:
* sueldo base
* prestaciones de ley
actividades:
* asegurar que todos los pacientes programen y confirmen su siguiente cita antes de retirarse de la clínica.
* realizar seguimiento personalizado a pacientes que hayan cancelado o pospuesto citas para asegurar la continuidad del tratamiento.
* fungir como enlace entre el paciente y las áreas clínicas, administrativas y comerciales para resolver dudas, gestiones o necesidades especiales.
* identificar oportunidades de mejora en la experiencia del paciente, proponiendo acciones preventivas o correctivas.
* apoyar a las ejecutivas de atención al paciente, en tareas operativas/administrativas como llamadas telefónicas, cobros, facturas, cortes de caja, entre otras… de tal manera que se asegure la fluidez operativa y la atención diferenciada.
* participar en la elaboración de reportes de satisfacción, indicadores de continuidad de tratamiento y planes de retención de pacientes.
* mantener al 100% la base de datos de todos los pacientes con nombre completo, sexo, género, dirección, código postal, médico referidor, número telefónico, número celular, aseguradora, convenios, entre otros.
sede:
* san francisco totimehuacan, puebla
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11, $12,000.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
escolaridad:
* bachillerato terminado (obligatorio)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial