Empresa financiera se encuentra en búsqueda de *especialista de soporte técnico zell*
*objetivo*: responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos. Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera zell.
*escolaridad*: título universitario en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.
*habilidades y competencias*:
- conocimiento solido y comprobable en el sistema de administración de cartera zell o similar.
- capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno dinámico.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.
- compromiso de confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera y los sistemas de la empresa.
- conocer sobre la plataforma zell es un plus.
*actividades*:
- soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema zell.
- diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.
- coordinar con el proveedor externo de zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.
- configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.
- administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.
- colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.
- brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.
- mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo zell.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- aplicativo zell: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial