Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa tahú talento humano en coyoacán, ciudad de méxico
¿te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?
en black plus, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un agente de mesa de ayuda con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
tu misión
brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, asegurando la correcta instalación, configuración y mantenimiento de equipos, principalmente impresoras.
responsabilidades principales
* atención y seguimiento a reportes y solicitudes de usuarios.
* instalación, configuración, diagnóstico y soporte de impresoras en red y locales.
* escalar incidencias conforme a los niveles de servicio establecidos.
* registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
* apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
requisitos
* carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afín.
* mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico.
* conocimientos en instalación y configuración de impresoras.
* habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
* disponibilidad para laborar de forma presencial.
detalles del puesto
* ubicación: coyoacán, cdmx
* horario: lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* modalidad: presencial
¿por qué unirte a black plus?
* empresa en crecimiento tecnológico.
* ambiente profesional, colaborativo y con aprendizaje constante.
* oportunidad de desarrollarte en proyectos reales de tecnología.
¿te interesa?
postúlate por este medio o envía tu cv con el asunto: agente de mesa de ayuda coyoacán.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
tecnología / internet
industria:
internet
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