Majestic resorts
es una marca de hoteles de alta gama, con un servicio excepcional todo incluido, en el caribe.
operamos en distintos destinos como república dominicana y méxico.
por esta razón, convivimos personas de diferentes nacionalidades, razas, culturas y creencias.
apostamos por el talento y lo reconocemos en la persona.
en majestic resorts promovemos el desarrollo profesional y personal de todas las personas que forman parte.
tenemos programas dirigidos a todos nuestros colaboradores que posibilitan la formación y la mejora continua, y facilitamos el desarrollo de carrera y la promoción interna en cualquier área de negocio.
buscamos la excelencia en lo que hacemos, para ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes y crear valor en sus vidas.
estamos comprometidos con nuestra labor diaria, trabajando en equipo, con constancia, respeto y humildad.
descripción de la oferta
estamos buscando un/a
food concierge
con la misión de asesorar al huésped sobre las opciones gastronómicas que manejamos dentro del hotel, así como satisfacer necesidades especiales por dietas, tratamientos o indicaciones médicas.
mantener contacto directo con clientes para presentar alternativas de platillos y menús acordes a sus especificaciones.
sugerir menús especiales para huéspedes con requerimientos específicos, incluyendo manejo de alérgenos y sistemas alimenticios especiales.
colaborar con el equipo de cocina y sala para garantizar una experiencia alineada con los estándares de lujo del hotel.
presentarse en los restaurantes con huéspedes para evaluar la calidad del servicio y detectar áreas de mejora, así como atender cualquier requerimiento durante el evento.
resolver de forma eficiente cualquier incidencia relacionada con el servicio de alimentos y bebidas.
realizar presentaciones de platillos para degustación con clientes.
promover un enfoque proactivo en la atención al huésped.
contar con experiencia previa mínima de 2 años en posiciones similares en hoteles de lujo o cruceros.
requisitos adicionales:
excelente presencia y habilidades de comunicación verbal y escrita.
alto nivel de inglés (oral y escrito).
conocimiento de gastronomía internacional, maridajes, alergias y dietas especiales.
actitud proactiva, atención al detalle y enfoque genuino en el servicio al cliente.
habilidad para trabajar bajo presión y en equipos multidisciplinarios.
dominio de herramientas tecnológicas para gestión de reservas y atención al huésped.
#j-*-ljbffr