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¿tienes experiencia brindando atención técnica desde un call center?
si disfrutas resolver problemas, tienes buena comunicación y te interesa el mundo financiero y tecnológico esta oportunidad es para ti
¿qué harás?
atender llamadas de usuarios que requieran soporte técnico.
diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware o accesos remotos.
registrar y dar seguimiento a tickets en plataformas crm o sistemas internos.
escalar casos a áreas especializadas cuando sea necesario.
documentar las soluciones aplicadas y mantener una comunicación cualificado en todo momento.
requisitos bachillerato concluido o carrera técnica en informática, sistemas o afín.
experiencia mínima de 1 año en call center de soporte técnico o mesa de ayuda.
deseable haber trabajado con clientes del sector financiero (banca, fintech o seguros).
conocimientos básicos en redes, diagnóstico de equipos y herramientas de acceso remoto.
comunicación verbal y escrita clara.
ofrecemos sueldo mensual neto: $15,000 prestaciones de ley desde el primer día capacitación técnica continua horario fijo (modalidad call center / soporte remoto) sé parte de un equipo que conecta personas y tecnología todos los días.
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