En penske truck actualmente tenemos una vacante como analista de mantenimiento, ubicada en la localidad de general escobedo, nuevo león.acerca de nosotros:penske truck es una empresa líder, dedicada al arrendamiento y mantenimiento de tractocamiones.tenemos operaciones en américa del norte, américa del sur, europa y asia.en penske truck buscamos personas apasionadas y de alto rendimiento, con profunda pasión por el servicio al cliente para que nos ayuden a crear la mejor experiência posible para el cliente.solicitamos: analista de mantenimiento (kpi ´s y procesos)zona: general escobedo, nuevo león.objetivo:gestionar un nível de servicio de excelencia en el mantenimiento por medio del diseño, implementación y monitoreo de los procesos operativos de taller, así como la medición y control de los indicadores operativos de mantenimiento que nos permitan cumplir con la satisfacción de los clientes con la entrega de servicio bajo los parámetros establecidos de calidad, servicio y costoactividades:- monitoreo, control y gestión de los indicadores operativos de desempeño de cada taller.- análisis de información de indicadores para determinar áreas de oportunidad y mejoras a los procesos por medio de reportes con frecuencias predeterminadas.- administrar, controlar y auditar que todos los talleres cuenten con los equipos de cómputo y comunicación necesarios para la ejecución del servicio y registro de trabajos en service net.- administrar, controlar y auditar que todos los asociados de mantenimiento cuenten con las configuraciones necesarias para el registro de trabajos en service net.- administrar, controlar y auditar los procesos y subprocesos operativos de taller (recepción, diagnostico, cotización, autorización, ejecución, entrega y facturación).*requisitos*:- estudios universitarios (titulado)- experiência de 2 año en servicio al cliente- experiência en procesos- habilidades de comunicación y de relación interpersonal- trabajo por objetivosofrecemoscontratación directa por la compañíaprestaciones superiores a la ley- 30 días de aguinaldo- 50% prima vacacionalbeneficios adicionales- fondo de ahorro 13%- vales de despensa al mes 10%- seguro de gastos médico mayores familiar- seguro de vida- plan de pensiones 1%- incremento de salario anual en base a resultados