Empresa dedicada a la administración de franquicias solicita:
asistente técnica
licenciatura lae, mercadotecnia, comunicación
dominio de crm
paquetería office
experiência:
como asistente ejecutivo o soporte al cliente
manejo de clientes difíciles
discreción y confidencialidad
resolución de problemas
actividades:
- brindar asesoría de información sobre trámites necesarios para apertura de sucursal
- actuar como punto de contacto entre franquiciatante y franquiciatario, proveedores autorizados y clientes actuales y potenciales
- recibir, atender, filtrar y gestionar un gran numero de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
- seguir guiones del centro de atención telefónica para gestionar diversos temas
- identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones y alternativas
- comunicación por parte del franquiciante hacia el franquiciatario sobre actualizaciones en procesos, nuevos productos, estrategias de ventas, etc.
lugar de trabajo: plaza la gourmetería (lópez mateos sur *)
horario: lunes a viernes de 9:00 am a 700: pm
sueldo.15,* mensuales libres
prestaciones de ley
fondo de ahorro 4%
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,* - $15,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial