Kínvori se encuentra en búsqueda de tu talento como:
*¡service manager jr!*
como líder de servicio jr, serás el motor operativo que coordina proyectos tecnológicos y asegura la excelencia en el servicio. Tu rol es clave para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
*responsabilidades principales*:
- gestión de proyectos digitales: coordinar actividades diarias y servir como enlace entre service managers y equipos operativos
- análisis y reportes: generar informes de desempeño para clientes y áreas internas, mantener dashboards actualizados
- monitoreo proactivo: identificar desviaciones en métricas, alertar sobre riesgos en slas y detectar oportunidades de mejora
- soporte operativo: resolver incidencias de primer nível, gestionar agendas y mantener documentación actualizada
- comunicación estratégica: facilitar coordinación entre diferentes áreas del servicio
*perfil ideal*:
- orientación a resultados con foco en el cliente
- comunicación asertiva y capacidad de trabajo en equipo
- adaptabilidad y tolerancia a la frustración en entornos dinámicos
- innovación y creatividad para resolver problemas
- gestión del tiempo y habilidades de coordinación
*requisitos*:
- licenciatura económico administrativa
- mínimo 1 año de experiência en puestos similares, en sectores operativos y/o de tecnología, participando en la implementación de nuevos proyectos digitales, mejora de procesos y en la coordinación de grupos multidisciplinarios.
- gestión de proyectos o cuentas digitales
- alta capacidad de coordinación, planificación y comunicación asertiva
- microsoft 365/ google workspace
- trello/monday/jira u otras herramientas de gestión de proyectos.
- inglés avanzado
*ofrecemos*:
- sueldo base, esquema 100% nominal
- prestaciones de ley inmediatas
- prestaciones superiores
- zona de trabajo a 3 minutos del metro san joaquín, línea 7
- horario presencial de lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm.
*beneficios adicionales*:
- días de home office bajo autorización
- despensa trimestral
- prima vacacional de hasta el 50%
- cuponera de descuentos (netflix, spotify, cine, xbox, etc.)
- apoyo económico por defunción de familiares directos
- capacitaciones gratuitas (word, excel, teams, etc.)
- día de descanso por tu cumpleaños
- apoyo para útiles escolares por cada hijo y tiempo libre el primer día de clases
- día de descanso por día del padre o madre
- plan de vida y carrera
- desarrollo y capacitación constante
postúlate por este medio y nosotros te llamaremos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $19,000.00 - $22,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- trabajo desde casa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿de cuánto es tu pretensión económica?
- ¿tienes experiência gestionando proyectos?
- ¿haz llevado el servicio con clientes empresariales aaa?
Lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 14/07/2025