Descrição da vagao setor sucesso do cliente é responsável pelo atendimento aos clientes unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos.o nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfe\u00e1 com nosso servi\u00e7o e atendimento, para que ele tenha uma excelente experi\u00eancia conosco.para que isso aconteça, treinamos os novos integrantes da equipe para ter um conhecimento sobre o funcionamento geral dos processos, orienta\u00e7\u00f5es e obriga\u00e7\u00f5es de uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es.ficou interessado?Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!?Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para pcd ?Responsabilidades e atribuiçõesatender clientes através dos canais de comunicação: telefônico, presencial, e-mail, redes sociais e chat, ouvir/ler o relato do cliente, cadastrando todas as informações de forma adequada no sistema de helpdesk;gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente;identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução;buscar a resolução no 1o contato do cliente, caso não seja possível, encaminhar à área responsável, acompanhando a resolução;respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legisla\u00e7\u00e3o.requisitos e qualificaçõeshabilidades:boa comunicação, organiza\u00e7\u00e3o e responsabilidade.formação:ensino m\u00e9dio completo ou cursando superior.informações adicionaishorário de trabalho durante o treinamento (aproximadamente duas semanas):08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00 de segunda a sexta-feira.horário de trabalho após treinamento:10h12 às 12h30 e das 13h30 às 19h00 de segunda a sexta-feira.sábados, das 08h00 às 12h00.oportunidade para trabalhar em timbó e regi\u00e3o.benefícios para quem trabalha aqui? Plano de saúde ? Convênio odontológico ? Convênio com farmácias ? Seguro de vida ? Vale transporte ? Vale alimentação ? Auxílio educação ? Internet cortesia ? Auxílio material escolar ? Auxílio cegonha ? Programa de premia\u00e7ão unifique - ppr ? Quinquênio - premia\u00e7\u00e3o por tempo de casa ? Acolhimento psicológico ?Auxílio creche ?Auxílio filhos com deficiência ?Presente de aniversário ?Uniformes e equipamentos ?Parcerias ?Descontos em servi\u00e7os unifique#j-*-ljbffr