Solvo global busca agendador bilingüe en avenida yucatan - mérida, yucatánonsite: calle 62 esquina 411 x 49, int.
411, parque santa ana, merida.
yuc, *scheduler: monday to sunday with 3 days off (40 efective hours)salary: *usdcontract: independientebuscamos representantes de servicio al cliente dedicados y profesionales para unirse a nuestro equipo como scheduler.
el/la candidato/a ideal brindará un apoyo excepcional a los pacientes, garantizando que las consultas se resuelvan con prontitud y precisión.
este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.requisitos :- inglés c1- experiencia en manejo de agendamientos preferiblemente de 6 meses continuos o mas (si se tiene experiencia en healthcare es un plus no obligatorio)- experiencia en crmresponsabilidades:- gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.
- proporcionar información precisa sobre servicios, citas médicas y seguros.
- mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.
- documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema.
colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.
- cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente