Descripción del puesto como parte del equipo de live aqua monterrey | grand fiesta americana monterrey, en el puesto de concierge, serás el principal enlace entre los huéspedes y los servicios que ofrece el hotel. Tus tareas diarias incluirán la coordinación de reservas, la atención de solicitudes especiales y la solución de consultas o problemas. Además, serás responsable de proporcionar una experiencia excepcional, asegurando la satisfacción y comodidad de todos los huéspedes. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y está ubicado en san pedro garza garcía, nle.
requisitos
* experiencia en servicios de conserjería, incluyendo la gestión de reservas y atención personalizada a huéspedes.
* habilidades excepcionales en comunicación y capacidad para realizar tareas propias de recepción.
* fuerte orientación al servicio al cliente y la habilidad de entender y solucionar las necesidades de los huéspedes de manera proactiva.
* sería ideal contar con conocimientos en idiomas adicionales (preferiblemente inglés), habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.