Objetivo de la posición
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nos encontramos en la búsqueda de una enfermera educadora con experiencia en programas de soporte a pacientes (psp) para trabajar en nuestra zona de guadalajara y otros estados de la república.
descripción de la función
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la persona seleccionada realizará actividades administrativas, como acudir a diferentes instituciones de salud para apoyar en los trámites necesarios para que los pacientes puedan calificar y aprobar su tratamiento de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.
viajará a visitar médicos tratantes, invitará a pacientes en tratamiento para participar en el programa de soporte a pacientes y hablarles de los beneficios de pertenecer en el programa. También deberá monitorear el estado del tratamiento en crm de los pacientes, dar seguimiento a pacientes vía telefónica y verificar que los pacientes reciban a tiempo sus tratamientos de acuerdo con las indicaciones del médico.
presentará un informe de las actividades realizadas al supervisor y al call center. Deberá capturar información de pacientes diariamente en sistema crm (nuevos y actuales), solicitar materiales a call center para médicos y pacientes, programar viajes fuera de su localidad y presentar un plan de trabajo quincenal o mensual.
requisitos
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certificado académico: técnico o licenciado en enfermería
experiencia laboral en instituciones de gobierno: imss y/o insabi. Se toman en cuenta prácticas profesionales y/o servicio social.
conocimientos de procesos administrativos
disponibilidad para trabajar visitando hospitales de gobierno y/o privados: 80% campo / 20% administrativo
alta disponibilidad para viajar.
competencias
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organización
comunicación efectiva
trabajo en equipo
trabajo bajo presión
atención a pacientes