Especialista de call center para agencias externas de cobranza
somos
banco invex
una empresa líder en el sector bancario y financiero y estamos buscando tu talento como
\"especialista en agencias externas para call center\"
para nuestro centro de contacto
¡sé parte de nuestro equipo!
supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos
revisión y análisis diario de estrategias de cobro
brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores
administración de portafolio
mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza
bono por alcance de objetivos mensual
prestaciones de ley desde el primer día (imss, aguinaldo, prima vacacional)
prestaciones superiores a las de la ley (seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa y más)
contratación directa con el banco
transporte empresarial de metro panteones a site
convenios y descuentos con distintas marcas y establecimientos
oportunidades de crecimiento y desarrollo
experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de
1 año
reciente y comprobable
manejo de paquetería office intermedio-avanzado
facilidad de palabra
experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores
manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center
horario de jornada:
guardias roladas en sábado de medio tiempo home office
¡no lo esperes más y forma parte de este gran equipo!
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requisitos y perfil
escolaridad: licenciatura concluida y titulada en administración, gestión empresarial, comercio exterior o afín
inglés: nivel avanzado (oral y escrito)
experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial
asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización
coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística
dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos
controlar niveles de inventario en sap, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas
ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel
confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega
prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, fondo de ahorro y otros beneficios adicionales
horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m
modalidad: 100% presencial – cuautitlán estado de méxico
si cumples con el perfil y deseas participar, postúlate adjuntando tu cv actualizado por este medio.
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¡únete a nuestro gran equipo! Somos líderes en el mercado en fabricación de alimentos.
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