Supervisor de seguridad
* edad de 25 a 37 años
* estudios culminados
* experiencia de 1 año en adelante en hoteles 5 estrellas con más de 500 habitaciones
* disponibilidad de horarios
* inglés (deseable)
* radicar en playa del carmen (deseable)
objetivo fundamental del puesto
supervisar y coordinar la operación del departamento, manteniendo el orden y la disciplina; así como la prevención de riesgos y fugas de valores, mediante el trabajo en equipo.
funciones del puesto
* verificar y asegurar que el personal a su cargo cumpla con los estándares de presentación y firme la lista de asistencia.
* realizar briefing en su área de trabajo, informando las incidencias, eventos, ocupación y coordinación operativa.
* garantizar que el servicio cuente con su plantilla completa y que las diferentes áreas del hotel se encuentren cubiertas.
* coordinar horarios de comida y revelos de agentes de seguridad.
* realizar recorridos por todas las áreas del hotel, corroborando que el personal de seguridad cumpla con sus obligaciones y prevenir anomalías en general.
* realizar inventarios y revisión de cajas de seguridad de las habitaciones.
* verificar las rutas de evacuación, alumbrado y extinguidores.
* verificar los señalamientos dentro del hotel.
* apoyar en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.
* atender las quejas de los huéspedes.
* apoyar a los huéspedes en caso de accidentes u objetos reportados.
* levantar actas administrativas (álcoolímetro, reporte de valor, etc.).
* realizar mensualmente las evaluaciones de desempeño a los agentes de seguridad para la renovación de contrato.
* ejecutar las estrategias de capacitación para la retroalimentación del personal y el personal de nuevo ingreso.
* colaborar con autoridades locales en caso de incidentes graves.
habilidades
* liderazgo
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo
* autocontrol y manejo de estrés
* capacidad de planificación
* proactivo
* resolución de problemas
* servicio al cliente
* enfoque a resultados
conocimientos
* primeros auxilios
* búsqueda y rescate
* prevención y combate contra incendios
* prevención de huracanes
ofrecemos
* salario base
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* transporte de personal
* comedor de colaboradores
* uniformes
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