*facilitate the application for job offers with linkedin*. If you wish to obtain more detailed information, please consult our .- competencias requeridas: * - organización. * - comunicación efectiva. * - manejo efectivo del tiempo. * - seguimiento puntual de protocolos de actuación. * - proactividad. * - atención al cliente. * - trabajo en equipo.- requisitos: * - licenciatura concluida en carreras preferentemente económicas y administrativas. Indispensable titulo. * - certificación amib 1 vigente. (además de la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación). * conocimientos requeridos: + - conocimiento en actividades administrativas. + - conocimiento en la integración de expedientes de crédito de los clientes empresariales. + - atención y seguimiento a clientes. * experiencia: + - licenciatura concluida en carreras preferentemente económicas y administrativas. Indispensable titulo. + - deseable estar certificado en amib figura 1 (vigente). + - experiencia mínima de 2 años en call center, atención a clientes, seguimiento post venta, giro financiero. + - deseable inglés intermedio. * actividades a realizar: + - apoyar, dar seguimiento y revisar los criterios y lineamientos establecidos por la institución y/o entidades regulatorias en materia documental para la precalificación, admisión, sanción y formalización de crédito empresarial. + asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, normas y políticas institucionales, que permitan una excelencia en la calidad de la cartera crediticia que contribuyan al cumplimiento y logro de las estrategias y metas establecidas en banca de empresas y gobierno. + - asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al grupo que se atenderán (banca de empresas) + - atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el cliente y los ejecutivos de cuenta empresarial vía remota. + - proporcionar a los clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico. + - realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el cliente y la mayor generación de ingresos para la oficina. + - mitigar el riesgo de crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las normas y políticas institucionales vigentes.don’t miss any opportunity and... upload your cv! You will join our talent community so that we can send you future opportunities that match your profile.#
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